返品・交換・キャンセルについて
返品・交換・キャンセルについて
＜返品について＞
商品到着後、7日以内であれば返品をお受けいたします。
必ず、メールでご連絡をください。
ご連絡のない場合は返品をお受けできませんので予めご了承ください。
当店より返品受け付けのメールが届きましたら、商品を返品してください。
※お届けしたもの、すべて返送してください。
※速やかに手続きをしていただけない場合は、返品受け付けをお断りす場合があります。
次の返品はお受けできません。
・お客様が1度でもご使用にされた場合。
・お客様が汚されたり、キズをつけたり、破損された場合。
・商品到着後、8日以上経過した場合。
・ご注文された本人様以外からの返品の場合。
・オーダー、セミオーダーの商品。
・ご連絡なしで送ってこられた場合。
（大切な商品ですのでご理解ください）
※不良品につきましては上記の限りではございません。
訳あり商品、セール商品は返品、交換はお受けできません。(じゅうぶんご検討上、ご注文お願いいたします）
＜返品送料について＞
お客様のご都合による返品の場合
返品にかかる費用（送料など）は、お客様のご負担です。
トラブルを避ける為、お手元に発送の控えが残りますように「宅急便」にて、お送りしたものすべてを返送してください。
不良品、誤納品に関する返品は、当店負担とさせていただきます。
＜お客様のご都合による商品交換について＞
商品の差額、送料、手数料はご負担いただいております。
交換ご希望の商品番号、商品名をご連絡ください。
在庫の確認ができましたら、メールでご連絡後、交換手続きに入ります。
差額などの詳細を一緒にご連絡いたします。
交換分をお送りいただき、到着後、当店より発送いたします。
※郵便での発送などご希望がある場合は、交換のお尋ねのときに一緒にお尋ねください。
※返品商品確認後、交換をお断りする場合もございます、キズを付けたりされた場合は、交換確認の時点でご連絡ください。
交換をお受けできない場合があります。
・再販できない状態の場合。
・お客様が汚されたり、キズをつけたり、破損された場合。
・商品到着後、8日以上経過した場合。
・ご注文された本人様以外からの場合。
・オーダー、セミオーダーの商品。
（大切な商品ですのでご理解ください）
＜商品発送後のキャンセルについて＞
往復の送料実費、手数料はお客様のご負担になります。
※送料500円を超えた送料の差額は当店負担で発送しておりますが、商品発送後のキャンセルの場合
は、往復の送料実費、手数料の合計をお支払いいただきます。
※お支払いがない場合、法的手段をとらせていただきます。
＜返金について＞
当店に返品商品の到着確認後、返金の手続きをとります。
※返品商品と一緒に「振込先」を同封またはメールで連絡してください。
「銀行・郵便局名」「支店名」「口座の種類」「口座番号」「お名前・フリガナ」
ご注文されたお客様ご本人の銀行または郵便局の口座へ振り込みとさせていただきます。
振込手数料はお客様のご負担となります。（返金の金額より差し引かせていただきます）
返金はご入金いただいた金額より、送料実費、クレジットや代引きなどの諸手数料を差し引いた金額が返金金額となります。
クレジットや代引きをご利用の場合、手続き上、当店に入金後の返金になりますので、少し時間が必要になります。
＜不良品について＞
不良品は、商品到着後7日以内にメールでご連絡ください。
当店からの返信をもって受け付けとさせていただきます。
在庫がない場合は、ご連絡を差し上げたうえで同等品に交換またはキャンセルとさせていただきます。
※当店の商品のほとんどが1点モノや手造りされたものです、色、柄、サイズ等、微妙な差が生じることがございますが不良品とはみなされません。
※革製品は天然素材の為、多少のキズ、スジ、シミなどがありますので予めご了承ください。
※商品によってはワザとキズを付けたり元からあるキズを利用した商品もありますが不良品とはみなされませんので予めご了承ください。
※手作りの1点モノとしてその趣を味わっていただければ幸いです。
※お客様のコンピューターの環境により商品のイメージや色などが実物と多少異なる場合がございますが予めご了承ください。
